カスタマーサポート

はい、ITパスポート試験の最新版シラバスに対応しています。
出題範囲に基づいた内容で学べるため、試験対策として安心してご利用いただけます。

また、教材の内容は現役のITパスポート講師が監修しており、実践的かつ分かりやすい構成となっています。

パソコン・スマートフォン・タブレットのいずれからでもご利用いただけます。
Webブラウザを使って学習が進められますので、アプリのインストールは不要です。

本教材はオンライン完結型の学習サービスです。
テキスト・演習問題・確認テストなど、すべての学習コンテンツをWeb上でご利用いただけます。

紙のテキストや市販の書籍をご購入いただく必要はありません。
スマホ1台で、合格に必要な知識のインプットからアウトプットまで、すべての学習が完結します。
場所や時間を選ばず、効率よく学習を進めていただけます。

はい、過去問に準拠した問題形式や出題傾向に対応した演習問題をご用意しています。

はい、マイページ上で学習の進捗状況や、過去問演習における正答率などをご確認いただけます。
試験日の設定ができるので、目標を立てて試験勉強に取り組むことができます。

はい、学習中や試験直前にも使える「過去問フル」という機能をご用意しています。
本番形式に近い問題演習ができ、実際の試験と同じ制限時間で過去問に挑戦できます。
これにより、試験直前の仕上げとして効果的に学習が進められます。

はい、同一アカウントであれば、複数の端末から学習可能です。
進捗や学習履歴は自動で同期されるため、自宅ではパソコン、外出先ではスマホという使い分けも可能です。

短期間（2ヶ月以内）でITパスポート試験の合格を目指す方には、単月プランがおすすめです。

【単月プラン利用例】
・2ヶ月利用：3,500円 × 2ヶ月 ＝ 7,000円
・3ヶ月利用：3,500円 × 3ヶ月 ＝ 10,500円

一方で、
・3ヶ月以上継続して学習したい方
・自分のペースでじっくり学習したい方
には、6ヶ月プランの8,800円がおすすめです。

【単月プラン】は、1ヶ月3,500円でご利用いただけるコースで、毎月自動更新となります。
【6ヶ月プラン】は、8,800円で6ヶ月間ご利用いただけるコースで、6ヶ月ごとの自動更新となります。

どちらのプランも、ご利用いただける機能は全て同じです。
ご自身の学習スタイルやスケジュールに合わせて、最適なプランをお選びいただけます。

はい、可能です。
現在のプラン利用中でも変更できます。
※プラン変更した日が新たなご契約日となりますので予めご了承の上、ご変更ください。
（例）
・次回更新日：4月10日
・プラン変更日：4月5日（プラン変更日が次回更新日となります。）

学習データはそのまま引き継がれますので、引き続き同じ内容で学習を再開していただけます。

ただし、アカウントの退会処理をされた場合は、学習データを含むすべてのデータが削除されます。この場合は、新規データからのスタートとなりますのでご注意ください。

お支払いには、以下の方法をご利用いただけます。

• クレジットカード（Visa／Mastercard／JCB／American Express／Diners Club／Discover）
• デビットカード

※コンビニ決済・銀行振込には対応しておりません。
※お支払い完了後、すぐにご利用を開始していただけます。

はい、サブスクリプション制となっているため、学習の有無にかかわらず契約期間中は料金が発生いたします。
ご自身のペースで無理なく学習を続けていただくため、計画的なご利用をおすすめします。

以下の手順で解約が可能です。
【設定】＞【購入情報】＞【購入履歴／サブスクリプション】画面にて、
「サブスクリプションをキャンセル」を選択してください。

・解約後も、次回更新日まではすべてのサービスをご利用いただけます。
・また、解約しても学習データは保持されるため、再度プランをご購入いただければ、すぐに学習を再開できます。
・ただし、アカウントの退会処理をされた場合は、学習データを含むすべてのデータが削除されます。
この場合は、新規データからのスタートとなりますのでご注意ください。

解約後も、次回の更新日までは全サービスをご利用いただけます。

（例）
・更新日：4月10日
・解約日：4月1日
→ 4月9日までは通常通り利用可能で、4月10日から利用停止となります。

学習データは保持されますので、再度プランをご購入いただければ、続きから学習を再開できます。

【申し訳ありませんが、途中で解約された場合でも、返金はいたしかねます。

ご購入後、ご登録いただいたメールアドレス宛に「Ltd. Relace Co.」より領収書が届きます。
再発行をご希望の場合は、【お問合せページ】からご連絡ください。

ログイン画面の「パスワードを忘れた方はこちら」より、再設定のお手続きをお願いします。
ご登録のメールアドレスに、パスワード再設定用のリンクが届きます。

再度ご希望のプランをご購入いただければ、以前の学習データで再開できます。

ただし、アカウントの退会処理をされた場合は、学習データを含むすべてのデータが削除されます。
この場合は、新規データからのスタートとなりますのでご注意ください。