クチコミ規約

口コミ投稿規約

株式会社リレイス（以下「当社」といいます。）は、当社が管理・運営するオンライン学習サービス「しゅはりすラーニング」（以下「本サービス」といいます。）において提供する口コミ投稿機能（以下「本機能」といいます。）の利用に関し、以下のとおり口コミ投稿規約（以下「本規約」といいます。）を定めます。

（目的）
本規約は、本サービスを利用されたお客様（以下「ユーザー」といいます。）が、自身の学習体験や感想等を投稿し、ユーザー間での情報共有、学習意欲の向上、および当社によるサービス改善を図ることを目的として、本機能の利用条件を定めるものです。
（定義）
本規約において使用する用語は、次の各号に定めるところによります。
1. 「投稿者」とは、ユーザーのうち、本機能を利用して口コミ、感想、評価等を投稿する方をいいます。
2. 「投稿データ」とは、投稿者が本機能を利用して投稿・送信する文章、数値による評価、画像、プロフィール情報（ニックネーム等）、投稿日時その他の情報をいいます。
3. 「対象サービス」とは、投稿データの対象となる本サービス内の講座、教材、機能およびこれらに関連する役務をいいます。
（本規約への同意）
1. ユーザーは、本機能を利用（投稿フォームへの入力、閲覧等を含みますが、これらに限られません。）することによって、本規約の各条項に従うことに有効に同意したものとみなします。
2. ユーザーが未成年者である場合には、親権者等の法定代理人の同意を得た上で本機能を利用するものとします。
3. 当社は、本規約を随時変更することができるものとし、変更後の規約は本サービス上に表示された時点から効力を生じます。ユーザーは、本機能を利用する都度、最新の規約を確認するものとします。
（投稿資格）
1. 投稿者は、当社が別途定める方法により本サービスのアカウント登録または利用契約を行った者に限ります。
2. 当社は、実際に本サービスを利用していない者、または競合他社等の関係者による投稿を制限または禁止することができます。
（投稿手続）
1. 投稿者は、当社所定の投稿フォームにおいて、必須項目（ニックネーム、メールアドレス、評価点数、感想等）をもれなく入力し、送信するものとします。
2. 投稿者は、投稿にあたり、自身の実際の体験に基づき、具体的かつ正確な内容を記載するよう努めるものとします。
3. 投稿者は、同一の体験について、必要以上の回数の連続投稿を行ってはなりません。
（投稿データの権利帰属）
投稿データに関する著作権（著作権法第27条および第28条の権利を含みます。）その他一切の権利は、投稿データの送信と同時に、投稿者から当社に譲渡されるものとし、当社に帰属します。

投稿者は、当社および当社が指定する第三者に対し、投稿データにかかる著作者人格権（公表権、氏名表示権、同一性保持権）を行使しないことに同意します。
（投稿データの利用）
1. 当社は、投稿データを、本サービスのウェブサイト内での掲載に加え、以下の目的および方法で、無償かつ無期限に自由に利用できるものとします。
  1. 本サービスのパンフレット、チラシ、ウェブ広告、バナー広告等への掲載（抜粋、要約、サイズ変更等の加工を含みます。）
  2. 本サービスの改善、新サービスの開発、マーケティング分析等のための利用
  3. 出版物、メールマガジン、SNS公式アカウント等での紹介
2. 投稿者は、自身の投稿データ（ニックネームおよび受講プラン名を含みます。）が、インターネットを通じて不特定多数の者に公開されることをあらかじめ承諾します。
3. 当社は、投稿データを掲載するか否か、いつ掲載するか、およびいつ削除するかについて、独自の裁量により決定します。当社は、投稿データの掲載義務および保存義務を負いません。
（禁止事項）
投稿者は、本機能の利用にあたり、次の各号に該当する行為またはそのおそれのある行為をしてはなりません。
1. 虚偽の内容、または実際に体験していない内容を投稿する行為
2. 当社、他のユーザーまたは第三者を誹謗中傷し、その名誉や信用を毀損する行為
3. 著作権、商標権、肖像権、プライバシー権その他第三者の権利を侵害する行為
4. 本人の承諾なく、特定の個人を識別できる情報（実名、電話番号、詳細な住所等）を含む投稿をする行為
5. 営利目的、宣伝広告、勧誘、政治活動または宗教活動を目的とする行為
6. わいせつ、暴力的、差別的、グロテスクその他公序良俗に反する表現を含む投稿をする行為
7. 法令に違反する行為、または犯罪行為を誘発・助長する行為
8. コンピュータウィルス等の有害なプログラムを含む情報を送信する行為
9. 本サービスの運営を妨害する行為、または当社のシステムに過度な負荷をかける行為
10. 他人になりすまして投稿する行為
11. 当社または第三者から金銭、物品等の対価を受け取り、または受け取ることを約束して、特定の評価を行う行為（ステルスマーケティング等）
12. 具体的根拠に基づかない断定的な批判（「詐欺」「絶対にやめるべき」等の表現）を含む投稿をする行為
13. その他、本機能の趣旨に照らして当社が不適切と判断する行為
（違反行為への措置）
1. 当社は、投稿データが前条各号のいずれかに該当すると判断した場合、または本サービスの運営上不適切であると判断した場合、投稿者への事前の通知または承諾なく、以下の措置を講じることができます。
2. 当社は、前項の措置を講じた理由について、開示する義務を負いません。
3. 当社は、第1項の措置により投稿者に生じた損害について、一切の責任を負いません。
（当社からの返信）
1. 当社は、投稿された口コミに対し、当社の運営事務局、スタッフまたは当社が管理するキャラクター（以下「運営事務局等」といいます。）を通じて返信やコメントを行うことがあります。
2. 運営事務局等からの返信内容は、あくまで返信時点における当社の見解、案内または応援メッセージであり、将来にわたりその内容の正確性や継続性を保証するものではありません。
3. 当社は、全ての投稿に対して返信する義務を負うものではなく、返信の基準や優先順位については独自の判断により決定します。
（本機能の変更・中断・終了）
1. 当社は、当社の都合により、事前の通知なく、本機能の内容や仕様を変更することができます。
2. 当社は、以下の各号のいずれかに該当する場合、ユーザーに事前に通知することなく、本機能の提供を一時的に中断または停止することができます。
  1. 本機能にかかるシステムの保守点検または更新を定期的または緊急に行う場合
  2. 地震、落雷、火災、停電、天災地変等の不可抗力により本機能の提供が困難となった場合
  3. その他、運用上または技術上、当社が本機能の中断または停止が必要と判断した場合
3. 当社は、本機能の提供を終了する場合、当社が適当と判断する方法により、事前にユーザーに通知します。ただし、緊急の場合はこの限りではありません。
（個人情報の取り扱い）
1. 当社は、本機能の利用に伴い取得した投稿者の個人情報（メールアドレス、アカウント情報等）を、当社のプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。
2. 当社は、取得した個人情報を、以下の目的で利用することがあります。
  1. 投稿内容に関する事実確認や問い合わせ対応
  2. 運営事務局等からの返信やメッセージの送付
  3. プレゼントキャンペーン等の景品発送や連絡
  4. 本サービスに関する重要なお知らせの通知
3. 投稿者は、投稿データに含まれる情報（個人が特定されない範囲の属性情報等）が、第三者に提供される場合があることに同意します。
（非保証および免責）
1. 本機能に掲載された投稿データは、あくまで投稿者の主観的な評価および個人的な体験に基づくものであり、当社は、その内容の真実性、正確性、完全性、最新性、有用性および特定の目的への適合性について、何ら保証しません。
2. ユーザーは、自己の責任と判断において本機能および投稿データを利用するものとし、投稿データを参考にした結果生じた損害について、当社は一切の責任を負いません。
3. 当社は、ユーザー間またはユーザーと第三者との間で生じたトラブル（名誉毀損、プライバシー侵害等の紛争を含みます。）について、一切関与せず、責任を負いません。
（損害賠償）
1. ユーザーは、本規約に違反することにより、または本機能の利用に関連して当社に損害を与えた場合、当社に対し、その損害（弁護士費用を含みます。）を賠償しなければなりません。
2. 当社の債務不履行または不法行為によりユーザーに損害が生じた場合、当社に故意または重過失がある場合を除き、当社は、ユーザーが現実に被った直接かつ通常の損害の範囲内でのみ責任を負うものとし、付随的損害、間接損害、特別損害、将来の損害および逸失利益については責任を負いません。
（通知・連絡）
1. 当社からユーザーへの通知は、本サービス上への掲示、登録されたメールアドレスへのメール送信、またはその他当社が適当と判断する方法により行います。
2. 前項の通知がメール送信により行われる場合、当社がそのメールを送信した時点で、当該通知はユーザーに到達したものとみなします。
（分離可能性）
本規約のいずれかの条項またはその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効または執行不能と判断された場合であっても、本規約の残りの規定および一部が無効または執行不能と判断された規定の残りの部分は、継続して完全に効力を有するものとします。
（準拠法および管轄裁判所）
1. 本規約の解釈および適用は、日本法に準拠します。
2. 本機能または本規約に関し、当社とユーザーとの間で紛争が生じた場合は、大阪地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

規約制定　令和8年1月5日